Олег 30-05-2019 02:08

Оценка:

Нажаль прикра ситуація сьогодні зі мною сталася у кавярні "Франсуа" в Києві біля метро "Виставковий центр". Мені завжди подобається кава мережі "Франсуа". я 5 разів оплачував каву і ось сьогодні вирішив вже застосувати своє право на шосту безкоштовну каву. Прилетів з Барселони у ночі та мав чудовий настрій. І абсолютно неочікавано як на мене мені в якості "безкоштовної" кави налили якийсь порошковий солодкий непотріб "три в одному", смак якого я не переплутаю по життю ни з чим. Не маючи часу, бо поспішав по справах, я все ж таки вечером завітав до хлопців та запитав їх навіщо так вони зробили і чи не паплюжать цим ганебним вчинком дуже добру репутацію мережі "Франсуа". На що мені була продемонстрована "кругова порука" на кшталт "один за всіх та всі за одного". "У нас такого бути не може і все!". Я десь все ж таки сподівався, що хлопці визнають, що були у день неправі та запропонують каву та ми скажемо одни одному "проїхали". Але ж. Навіть хлопець, який представився, що він тут "хазяїн" і якого не було коли я брав цю бодягу, від якої мене ледве не стошнило, відчайдушно намагався впевнити, що порошкової кави, яку вони мені підсунули, у них не буває апріорі. Ось така прикра ситууація. Погано коли тупа та наївна жадібність та бажання зекономити на клієнтах призводить до втрати реноме та набутої поваги до мережі "Франсуа".
З повагою,
Олег (тел. 050358****)

Відповідь адміністрації Locator.ua
Олеже, нам дуже прикро що у Вас сталась така ситуація. Ми направимо Ваше звернення до мережі Франс.Уа. Сподіваюсь вони зв'яжуться з Вами і вирішать питання.